Аналитик по работе с клиентами — опыт в QA и криптовалюте@ Finery Markets

О позиции

Компания Finery Markets ищет Аналитика по работе с клиентами с опытом в QA. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов, а также помогать им в решении технических вопросов. Вы будете работать с API-протоколами и клиентскими языками программирования, такими как Python, Golang, NodeJS и Java.

Чем вы будете заниматься

• Анализировать потребности клиентов и предоставлять техническую поддержку.
• Объяснять технические концепции клиентам, не обладающим техническими знаниями.
• Работать с API-протоколами (REST, WebSocket, FIX).
• Участвовать в тестировании и обеспечении качества продуктов.
• Собирать и анализировать отзывы клиентов для улучшения сервиса.

Требования

• Опыт работы в качестве Аналитика по работе с клиентами или в QA.
• Знание API-протоколов (REST, WebSocket, FIX).
• Опыт работы с языками программирования: Python, Golang, NodeJS, Java.
• Сильные навыки решения проблем и способность объяснять технические концепции.
• Свободное владение английским языком; знание мандаринского или португальского языка будет плюсом.
• Страсть к криптовалютам, блокчейну или финтеху будет преимуществом.

Будет плюсом

• Опыт работы в финтехе.
• Знание дополнительных языков программирования.
• Опыт работы с клиентами в международной среде.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Оплата в криптовалюте.
• Отпуск и дополнительные дни отдыха.
• Конкурентоспособная компенсация.
• Работа в дружелюбной и поддерживающей команде.