Чат-специалист — CRM

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для соцсетей, который будет отвечать на сообщения и комментарии клиентов. Ваша задача — поддерживать фирменный тон общения и переводить сложные запросы к менеджерам. Эта вакансия подходит как для опытных специалистов, так и для новичков.

Чем вы будете заниматься

• Быстро и вежливо отвечать на сообщения и комментарии в соцсетях.
• Поддерживать фирменный тон общения с клиентами.
• Переводить сложные запросы к менеджерам.
• Работать с CRM-системами и мессенджерами.
• Отслеживать и анализировать обратную связь от клиентов.
• Участвовать в разработке контента для соцсетей.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки.
• Грамотность и внимательность к деталям.
• Опыт работы с CRM и мессенджерами будет плюсом.
• Готовность работать в команде и обучаться новому.
• Способность быстро адаптироваться к изменениям.

Будет плюсом

• Опыт работы в аналогичной должности.
• Знание основ SMM и контент-маркетинга.
• Навыки работы с графическими редакторами.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа с гибким графиком.
• Оплата по договорённости.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Участие в интересных проектах и мероприятиях.