Чат-специалист — Customer Support
О позиции
Мы ищем чат-менеджера для работы в нашей компании, которая предлагает гибкий график и возможность работать из дома. Ваша задача будет заключаться в коммуникации с пользователями и создании текстовок для отправки. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания.
Чем вы будете заниматься
- Коммуницировать с пользователями через чат, без звонков;
- Создавать короткие текстовки для отправки пользователям;
- Взаимодействовать с куратором команды для обучения и сдачи отчётов;
- Работать минимум 5 часов подряд в день;
- Обеспечивать грамотную письменную речь в общении.
Требования
- Свободные часы работы от 5 часов в день;
- Грамотная письменная речь;
- Желание обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
Что мы предлагаем
- Работа из дома;
- Гибкий график работы;
- Помощь менеджера на всех этапах обучения;
- Доход формируется на основе результатов и со временем растёт;
- Вилка зарплаты: 85 000 - 160 000 ₽ в месяц.
Вакансия предлагает интересные условия для чат-менеджера с гибким графиком и возможностью обучения. Однако, зарплата может быть ниже среднего для более опытных специалистов.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно управлять чатами с использованием CRM-систем, таких как Zendesk или Freshdesk, для быстрого реагирования на запросы пользователей.
Способность создавать четкие и привлекательные текстовые сообщения, адаптированные к разным типам клиентов, что важно в удаленной работе.
Опыт работы с различными инструментами коммуникации и поддержки клиентов, а также открытость к обучению новым технологиям и методам обслуживания.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев