Чат-специалист — Коммуникация
О позиции
Мы ищем чат-менеджера для работы в нашей компании, которая предлагает современные решения для общения с клиентами. Ваша работа будет заключаться в коммуникации с пользователями через текстовые сообщения, без необходимости делать звонки. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать удалённо и имеет свободное время для общения с клиентами.
Чем вы будете заниматься
- Коммуницировать с пользователями через текстовые сообщения.
- Создавать короткие текстовки для отправки пользователям.
- Взаимодействовать с куратором команды для обучения и сдачи отчетов.
- Работать по гибкому графику, который подходит именно вам.
- Участвовать в процессе обучения и развития в компании.
Требования
- Свободные часы работы (от 5 часов подряд в день минимум).
- Грамотная письменная речь.
- Желание обучаться и развиваться в сфере общения с клиентами.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Опыт работы в аналогичной должности будет плюсом.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа из дома.
- Гибкий график, который вы можете настроить под себя.
- Помощь менеджера на всех этапах обучения.
- Конкурентная заработная плата, формируемая на основе результатов.
- Возможность карьерного роста и повышения дохода с опытом.
Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком и возможностью карьерного роста. Однако, не указаны конкретные условия работы и требования к опыту.
Кто здесь добьётся успеха
Способность эффективно использовать платформы для текстовой коммуникации, такие как Zendesk или Slack, для обработки запросов клиентов.
Высокая степень самодисциплины и организованности, что позволяет успешно работать в удалённом режиме, соблюдая сроки ответов на сообщения.
Опыт в обучении и адаптации новых сотрудников в области клиентского сервиса, что поможет быстро осваивать новые инструменты и подходы.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев