CRM / Retention Marketing Manager — стратегия и рост повторных выдач

О позиции

Вакансия CRM / Retention Marketing Manager удалённо или с возможностью релокации на Кипр. Ваша основная задача — разработка CRM-стратегии и рост повторных выдач. Вы будете работать с различными коммуникационными каналами, включая SMS, Push, Email и Telegram, а также взаимодействовать с контактным центром.

Чем вы будете заниматься

• Разработка и реализация CRM-стратегии для увеличения повторных выдач.
• Построение эффективных коммуникаций с клиентами через SMS, Push, Email и другие каналы.
• Сегментация клиентской базы и работа с жизненным циклом клиента.
• Запуск акций, персонализированных офферов и программ лояльности.
• Проведение A/B-тестов для анализа эффективности каналов.
• Работа с аналитикой и клиентскими данными для оптимизации процессов.

Требования

• Опыт работы в CRM / Retention Marketing от 2 лет.
• Глубокое понимание клиентского жизненного цикла и CRM-воронок.
• Навыки работы с коммуникационными каналами (SMS, Push, Email).
• Опыт сегментации и автоматизации сценариев.
• Знания в области работы с данными и проведения A/B-тестов.

Будет плюсом

• Опыт работы в fintech, МФО или банковской сфере.
• Опыт работы с CRM-платформами и автоматизацией процессов.
• Понимание процессов онлайн-кредитования.
• Опыт разработки программ лояльности и удержания клиентов.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособный доход в диапазоне 2500–3500€ + KPI.
• Удалённый формат работы или возможность релокации на Кипр.
• Влияние на CRM-стратегию и рост бизнеса.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.