CRM-специалист — менеджер для разработки стратегий@ Made of Storm

О позиции

Команда Made of Storm ищет сильного CRM-менеджера для одного из крупнейших игроков рынка iGaming. Ваша задача — разработка и реализация CRM-стратегии, которая поможет улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их лояльность. Как CRM-менеджер, вы будете работать с различными каналами коммуникации, включая Email, SMS и Push-уведомления, чтобы обеспечить максимальную эффективность retention-кампаний.

Чем вы будете заниматься

• Разработка и реализация CRM-стратегии для повышения удержания клиентов;
• Построение коммуникационного календаря и сегментация аудитории;
• Запуск и оптимизация retention-кампаний через Email, SMS, Push и бонусные механики;
• Анализ ключевых CRM-метрик (Retention, Churn, LTV, Conversion Rate);
• Проведение A/B-тестов и внедрение новых гипотез;
• Взаимодействие с командами дизайна, контента и аналитики.

Требования

• От 2 лет опыта в CRM-маркетинге в iGaming;
• Понимание специфики продукта и поведения игроков;
• Опыт работы с CRM-платформами и аналитическими инструментами;
• Базовые знания HTML;
• Опыт работы с механиками геймификации будет плюсом;
• Системное мышление, внимание к деталям и умение эффективно работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом

• Опыт работы с различными CRM-платформами;
• Знания в области геймификации;
• Навыки работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата в диапазоне 110 000 - 180 000 ₽;
• Удалённая работа с гибким графиком;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Команда профессионалов и возможность работать над интересными проектами;
• Доступ к современным инструментам и технологиям.