Customer Success Manager для SaaS-платформы@ Affise

О позиции

Компания Affise активно ищет Customer Success Manager для своей SaaS-платформы. Ваша задача будет заключаться в поддержке клиентов и обеспечении их успеха с использованием нашей платформы для автоматизации партнерского маркетинга. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского успеха и имеет опыт работы в SaaS.

Чем вы будете заниматься

• Взаимодействие с клиентами для обеспечения их успеха и удовлетворенности.
• Анализ потребностей клиентов и предоставление рекомендаций по оптимизации использования платформы.
• Работа с командой для улучшения функциональности продукта на основе отзывов клиентов.
• Обучение клиентов и проведение вебинаров по использованию платформы.
• Подготовка отчетов о состоянии клиентов и их успехе.

Требования

• Опыт работы в Customer Success от 2 лет, желательно в SaaS или affiliate marketing.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность анализировать данные и предоставлять рекомендации.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.
• Опыт работы с CRM-системами будет плюсом.

Будет плюсом

• Знание инструментов для автоматизации маркетинга.
• Опыт работы в стартапах.
• Навыки проектного управления.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата в диапазоне 110 000 - 180 000 ₽ в месяц.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к обучающим ресурсам и курсам.
• Дружелюбная команда и поддержка в достижении ваших целей.