Head of Affiliate Support — поддержка аффилиат-партнеров@ iGaming-компания

О позиции

В компании iGaming открыта вакансия на должность Head of Affiliate Support. Это удалённая работа, где вы будете отвечать за поддержку аффилиат-партнеров и координацию их запросов через CRM и тикет-системы. Ваша задача — обеспечить высокий уровень сервиса и удовлетворенности партнеров.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка аффилиат-партнеров и обработка входящих запросов.
• Контроль соблюдения SLA и своевременное решение обращений.
• Эскалация сложных кейсов и координация их решения с внутренними командами.
• Проведение онбординга новых партнеров и сопровождение на этапе запуска.
• Мониторинг качества сервиса и выявление областей для улучшения.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции в iGaming.
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности.
• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate.

Что мы предлагаем

• Удаленный формат работы с полной занятостью.
• Конкурентную заработную плату, обсуждаемую на собеседовании.
• Своевременные выплаты два раза в месяц.
• Работа в команде профессионалов и участие в развитии ключевого направления бизнеса.