Head of Retention — Retention Strategies@ Крупный международный iGaming-холдинг

О позиции

Крупный международный iGaming-холдинг ищет Head of Retention для развития и масштабирования retention-стратегий на рынках Африки. Это уникальная возможность для профессионала, который хочет внести значимый вклад в рост компании, работающей более 15 лет на рынке. Вы будете работать в сильной команде, которая имеет отлично выстроенные процессы.

Чем вы будете заниматься

• Разработка и реализация retention-стратегии для африканских GEO;
• Управление жизненным циклом игрока: onboarding, reactivation, loyalty;
• Настройка и оптимизация коммуникаций: CRM, push, SMS, email, in-app;
• Работа с бонусной логикой: фриспины, cashback, reload, VIP-механики;
• Сегментация пользователей по поведению, депозитам, активности;
• Анализ ключевых метрик: Retention Rate, LTV, ARPU, DAU/MAU, Churn;
• Запуск и анализ A/B-тестов (коммуникации, бонусы, тайминги);
• Адаптация стратегий под особенности африканских рынков;
• Взаимодействие с продуктом, аналитикой, саппортом, маркетингом.

Требования

• Опыт работы Lead Retention / CRM Manager от 2 лет;
• Обязательный опыт в iGaming (casino / betting);
• Понимание специфики Африки (платёжные методы, поведение игроков, локальные особенности);
• Опыт работы с CRM-системами и автоматизированными воронками;
• Умение работать с данными и аналитикой;
• Опыт построения сегментаций и персонализированных сценариев;
• Самостоятельность, системное мышление, ориентированность на результат.

Что мы предлагаем

• Работа в крупном международном холдинге;
• Формат: удалённо;
• Конкурентный доход: фикс + бонусы по результатам;
• Доступ к аналитике, ресурсам и сильной продуктовой команде;
• Реальное влияние на продукт и метрики;
• Возможность профессионального роста внутри холдинга.