Helpdesk Administrator — поддержка IT-инфраструктуры@ ИТ компания

О позиции

В крупной международной IT-компании в Герцлии открыта вакансия Helpdesk Administrator. Мы ищем сильного и ответственного специалиста в IT-команду для поддержки большого офисного пространства и пользователей. Ваша задача будет заключаться в обеспечении бесперебойной работы IT-инфраструктуры и помощи сотрудникам в решении технических вопросов.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка пользователей на месте и удаленно;
• Работа с Windows-рабочими станциями, ноутбуками, периферией и офисным оборудованием;
• Диагностика и решение инцидентов по hardware/software;
• Работа с Active Directory: пользователи, группы, доступы, базовые административные операции;
• Настройка и поддержка рабочих мест сотрудников;
• Подключение и обслуживание мониторов, док-станций, принтеров, гарнитур, камер, периферии;
• Работа с оборудованием конференц-комнат;
• Поддержка мультимедиа-систем: экраны, проекторы, камеры, микрофоны, Teams/Zoom-room setup, аудио/видео оборудование;
• Сопровождение митингов и помощь пользователям с подключением к конференциям;
• Физическая работа с оборудованием: установка, перемещение, подключение, замена и базовая инвентаризация техники;
• Взаимодействие с другими IT-командами и эскалация сложных задач;
• Поддержание высокого уровня сервиса для сотрудников.

Требования

• Опыт работы в IT-сфере от 1 года;
• Знание Windows и офисного оборудования;
• Навыки работы с Active Directory;
• Умение быстро реагировать на запросы пользователей;
• Коммуникабельность и умение работать в команде;
• Знание английского языка на техническом уровне.

Будет плюсом

• Опыт работы с мультимедиа-системами;
• Знание других операционных систем (Linux, MacOS);
• Опыт работы с сетевым оборудованием.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата;
• ДМС и другие социальные гарантии;
• Возможности для профессионального роста;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда;
• Гибкий график работы;
• Удалённая работа с возможностью посещения офиса.