Junior Player Engagement Agent (Gaming)@ Keywords Studios

О позиции

Мы ищем Junior Player Engagement Agent для работы в команде Keywords Studios. Эта позиция предлагает уникальную возможность стать частью динамичной игровой индустрии и взаимодействовать с игроками по всему миру. Ваша роль будет заключаться в поддержке пользователей и обеспечении их вовлеченности в игры.

Чем вы будете заниматься

• Обработка запросов клиентов и предоставление качественной поддержки.
• Взаимодействие с игроками через различные каналы связи.
• Сбор и анализ отзывов пользователей для улучшения игрового опыта.
• Работа с внутренними системами, такими как Zendesk, для управления запросами.
• Участие в разработке стратегий по повышению вовлеченности игроков.
• Сотрудничество с другими командами для решения проблем пользователей.

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или поддержки.
• Отличные коммуникативные навыки на английском и корейском языках.
• Знание Google Suite и Office 365.
• Опыт работы с системами управления запросами, такими как Zendesk.
• Способность работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям.
• Страсть к играм и понимание игровой индустрии.

Будет плюсом

• Знание других языков.
• Опыт работы в игровой индустрии.
• Навыки работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и возможности для роста.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.
• Участие в интересных проектах в сфере игр.
• Возможность влиять на развитие игрового продукта.