Lead CRM Manager (Инстории)@ Инстории

О позиции

Мы ищем Lead CRM Manager для работы в компании Инстории, которая предлагает уникальные приложения для креативного контента. Ваша роль будет ключевой в управлении CRM как revenue-каналом. Вы будете работать удалённо и иметь возможность влиять на миллионы пользователей по всему миру.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать за CRM как за revenue-канал;
• Строить и поддерживать систему триггерных коммуникаций;
• Связывать CRM с продуктом и аналитикой: формулировать технические требования к событиям и триггерам;
• Проверять работоспособность цепочек в продукте, анализировать выручку и выявлять точки роста в CRM;
• Выстроить мониторинг качества CRM-контура;
• Запускать эксперименты и тесты;
• Управлять исполнителями и подрядчиками;
• Организовать процесс CRM-работы: единый бэклог, календарь коммуникаций, шаблоны ТЗ;
• Быть драйвером улучшений и инициировать изменения.

Требования

• 4+ года опыта в CRM / Lifecycle Marketing;
• 2+ года опыта управления;
• Способность анализировать данные и мерить влияние CRM на бизнес;
• Уверенная работа с сегментацией и персонализацией;
• Системность и прозрачность процессов;
• Ownership и лидерство в задачах;
• Коммуникабельность с PM и аналитиками;
• Английский язык от Intermediate;
• Hands-on подход в работе.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата;
• Удалённая работа с гибким графиком;
• Возможности для профессионального роста;
• Работа в дружной команде;
• Участие в интересных проектах;
• Обучение и развитие;
• Доступ к современным инструментам и технологиям.