Менеджер клиентской поддержки@ Proffreelancee
О позиции
Вакансия менеджера клиентской поддержки предполагает полную удалённую работу. Вы будете отвечать на обращения пользователей в чате и по электронной почте, консультировать по типовым вопросам, помогать в решении возникающих ситуаций и фиксировать результаты работы во внутренней системе.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на обращения пользователей в чате и по электронной почте;
- Консультировать по типовым вопросам по готовым инструкциям;
- Помогать в решении возникающих ситуаций;
- Передавать сложные обращения профильным специалистам;
- Фиксировать результаты работы во внутренней системе.
Требования
- Гражданство РФ, 18+;
- ПК, ноутбук или смартфон;
- Грамотная письменная речь;
- Вежливость, внимательность и ответственность;
- Опыт в поддержке будет преимуществом, но не обязателен.
Что мы предлагаем
- Бесплатное обучение;
- Гибкий график;
- Возможность работать с различными проектами и цифровыми сервисами;
- Доход от 60 000 ₽.
Вакансия предлагает хорошие условия для начинающих специалистов в поддержке клиентов. Гибкий график и обучение делают её привлекательной.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро анализировать и решать проблемы пользователей, используя инструменты, такие как Zendesk или Freshdesk.
Умение эффективно работать в удалённой среде, самостоятельно организовывая своё время и задачи, что особенно важно для успешной работы в команде на расстоянии.
Внимание к деталям, позволяющее точно фиксировать результаты работы и обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Digital Services
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев