Менеджер онлайн — Customer Support

О позиции

Мы ищем Менеджера онлайн-чата для удалённой работы. Ваша основная задача будет заключаться в ответах на вопросы пользователей и предоставлении консультаций по базовым вопросам. Вы будете работать с готовыми шаблонами, что упростит процесс общения с клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать пользователям по готовым шаблонам.
• Консультировать по базовым вопросам.
• Передавать сложные обращения специалистам.
• Вести краткую отчётность о взаимодействиях.
• Поддерживать доброжелательное общение с клиентами.
• Работать на платформе работодателя.

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет плюсом.
• Умение работать с готовыми шаблонами и быстро реагировать на запросы.
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Готовность к обучению и развитию в сфере онлайн-поддержки.
• Наличие компьютера и стабильного интернета для удалённой работы.

Будет плюсом

• Опыт работы в онлайн-чате или в поддержке клиентов.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Навыки ведения отчётности.

Что мы предлагаем

• Доход от 75 000 ₽ в месяц.
• Еженедельные выплаты.
• Занятость от 2 до 5 часов в день.
• Бесплатное обучение и помощь наставника.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах.