Менеджер онлайн — Customer Support
О позиции
Мы ищем менеджера онлайн-чата для удалённой работы. Ваша задача будет заключаться в поддержании доброжелательного общения с пользователями и предоставлении им необходимой информации. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать в сфере клиентского обслуживания и развивать свои навыки в удалённой работе.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать пользователям по готовым шаблонам;
- Консультировать по базовым вопросам;
- Передавать сложные обращения специалистам;
- Вести краткую отчётность;
- Поддерживать доброжелательное общение;
- Работать на платформе работодателя.
Требования
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
- Умение работать с текстовой информацией;
- Коммуникабельность и доброжелательность;
- Готовность учиться и развиваться;
- Наличие компьютера и стабильного интернета.
Будет плюсом
- Знание английского языка;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Навыки работы в команде.
Что мы предлагаем
- Доход от 75 000 ₽ в месяц;
- Еженедельные выплаты;
- Занятость от 2 до 5 часов в день;
- Бесплатное обучение и помощь наставника;
- Удалённая работа с гибким графиком.
Вакансия менеджера онлайн-чата предлагает хорошие условия для работы с клиентами. Указанная зарплата соответствует рынку, а гибкий график и обучение делают её привлекательной.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро осваивать CRM-системы, такие как Zendesk или Freshdesk, для эффективного управления запросами клиентов.
Проактивный подход к решению проблем, позволяющий находить лучшие ответы на часто задаваемые вопросы и предоставлять пользователям актуальную информацию.
Высокая эмоциональная устойчивость и способность поддерживать позитивное общение с клиентами в условиях удалённой работы, что способствует созданию комфортной атмосферы для пользователей.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев