Менеджер по работе с клиентами@ Landbot

О позиции

Компания Landbot ищет опытного менеджера по работе с клиентами. Ваша задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержке их на протяжении всего цикла использования нашего SaaS-продукта. Вы будете работать с клиентами из разных уголков мира, помогая им максимально эффективно использовать наши решения.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов через регулярные взаимодействия и поддержку.
• Анализ данных о клиентах для выявления возможностей улучшения сервиса.
• Подготовка и проведение презентаций для клиентов, демонстрирующих возможности продукта.
• Сбор обратной связи от клиентов и работа с командой разработки для улучшения продукта.
• Участие в разработке стратегий по удержанию клиентов и увеличению их лояльности.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет.
• Отличные навыки презентации и коммуникации.
• Знание английского и испанского языков на уровне не ниже B2.
• Опыт работы с данными и аналитикой.
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы в SaaS-компаниях.
• Знание CRM-систем.
• Навыки управления проектами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном развитии.
• Участие в корпоративных мероприятиях и тимбилдингах.