Менеджер по работе с клиентами
О позиции
Открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами. Эта роль предполагает полное взаимодействие с клиентами компании в удалённом формате. Вы будете общаться с клиентами в чате, консультировать их по услугам и помогать в решении возникающих вопросов. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса.
Чем вы будете заниматься
- Общение с клиентами в чате (без звонков);
- Консультирование по услугам компании;
- Помощь в решении возникающих вопросов;
- Сбор обратной связи от клиентов;
- Поддержка клиентов на этапе адаптации к услугам компании.
Требования
- Гражданство РФ;
- Возраст от 18 лет;
- Умение общаться и находить общий язык с клиентами;
- Стремление к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
Будет плюсом
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса;
- Знание основ работы с CRM-системами;
- Навыки работы в команде.
Что мы предлагаем
- Полностью удалённую работу;
- Бесплатное обучение;
- Поддержку на этапе адаптации;
- Стабильные выплаты;
- Возможность карьерного роста.
Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере клиентского сервиса, присоединяйтесь к нам!
Вакансия хорошая, предлагает стабильный доход и возможности для роста. Однако, не указаны дополнительные преимущества и детали о компании.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно использовать CRM-системы, такие как Salesforce или HubSpot, для управления взаимодействием с клиентами и сохранения истории запросов.
Способность работать в удалённом формате, требующая высокой самоорганизации и дисциплины для своевременного выполнения задач без непосредственного контроля.
Опыт в области клиентского сервиса с акцентом на поддержку через чат, что подразумевает быструю реакцию и навыки активного слушания для точного понимания потребностей клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Service
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев