Менеджер по работе с клиентами — сопровождение клиентов в бизнес-чате@ Компания

100K ₽–140K ₽/мес
Опубликовано 15.06.2026

О позиции

Вакансия менеджера по работе с клиентами удалённо предполагает сопровождение клиентов в бизнес-чате. Мы ищем специалиста, который будет консультировать клиентов по вопросам продуктов и услуг, а также обеспечивать их поддержку на всех этапах взаимодействия. Если у вас есть опыт продаж и вы комфортно работаете в текстовом формате, эта вакансия для вас.

Чем вы будете заниматься

  • Консультировать клиентов по вопросам продуктов и услуг после обучения;
  • Сопровождать клиента до завершения сделки;
  • Вести простую отчётность по выполненной работе;
  • Участвовать в командных планёрках;
  • Работать по внутренним регламентам компании.

Требования

  • Коммерческий опыт в продажах от 6 месяцев;
  • Внимательность и ответственность;
  • Интерес к сфере клиентского сервиса;
  • Грамотная письменная коммуникация;
  • Умение работать в команде.

Что мы предлагаем

  • Доход 100 000–140 000 руб. в месяц;
  • Офисный формат работы (м. Деловой центр);
  • График 5/2 с 10:30 до 19:00 без переработок;
  • Оплачиваемое обучение и поддержка на старте;
  • Официальное оформление;
  • Возможность профессионального развития внутри компании.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.8
6.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильный доход и возможность профессионального роста, но требует определенного опыта в продажах. Офисный формат может быть минусом для некоторых кандидатов.

Требования к языку
РусскийC1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность к быстрому обучению новым продуктам и услугам, включая использование CRM-систем, таких как Salesforce или Bitrix24.

Коммуникационные навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с клиентами в текстовом формате, включая использование бизнес-чата и социальных сетей.

Ориентированность на результат и умение работать в условиях многозадачности, с готовностью к активным продажам и поддержке клиентов в офисной среде.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами — сопровождение клиентов в бизнес-чате (Сейчас)Старший менеджер по работе с клиентами (1–2 года)Руководитель отдела клиентского сервиса (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.3%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+60%

Навыки и требования

Обязательные
Клиентский сервисПродажиКоммуникация
Растущий спрос
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)Аналитика данныхЭмоциональный интеллект
Снижающийся спрос
Традиционные телефонные продажиОфлайн-обслуживание клиентов

Тренды отрасли

Автоматизация клиентского сервиса
Согласно отчетам, 60% компаний в России внедряют чат-ботов для автоматизации клиентских запросов, что позволяет сократить время ответа на 50%.
Персонализация обслуживания
85% потребителей ожидают персонализированного подхода, что приводит к росту инвестиций в технологии для анализа клиентских данных, увеличившимся на 40%.

Новости B2B SaaS

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Лидер по процессу результативности и управлению талантами — HR-аналитика и 360°
Филип Моррис Интернэшнл·247K ₽–307K ₽
Руководитель направления C&B — бюджетирование и отчетность
Норникель·500K ₽
Менеджер по развитию бизнеса — выход на рынок Испании
Notion·357K ₽–444K ₽
Гостевой агент — 5★ люксовый отель
5★ Luxury Hotel
Тестировщик ПО (Manual QA)
РосКо·80K ₽–120K ₽
SAP FI/CO Consultant
Wavestone·180K ₽–320K ₽
Руководитель группы безопасности ИТ
МТС Web Services·300K ₽–500K ₽
Редактор спортивного проекта — сценарии и новостные материалы
Небесная грация
Генеральный директор — дистрибуция систем безопасности
Layta·448K ₽–557K ₽
Junior PR-менеджер — работа с PR-текстами и СМИ
Notamedia·100K ₽–180K ₽
Райтер на отзывы для Яндекс.Карт и Google Maps
50K ₽–80K ₽
Продюсер кинопрограммы — ведение проектов и бюджетирование
Музей «Гараж»·100K ₽–150K ₽
Помощник маркетолога — создание контента и продвижение проектов
40K ₽–60K ₽
Специалист по контролю заказов
75K ₽
UGC-креатор для онлайн-школы фриланса
Школа Фриланса·Удалённо