Менеджер поддержки — Technical Support

О позиции

Мы ищем менеджера поддержки для работы в удалённом формате. Ваша задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня клиентского сервиса и технической поддержки. Вы будете частью молодой и прогрессивной команды, которая стремится к профессиональному росту и развитию.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки клиентов по различным вопросам;
• Ведение коммуникации с клиентами на английском или испанском языках;
• Анализ запросов и предоставление решений в кратчайшие сроки;
• Подготовка отчетов по обращениям клиентов;
• Участие в обучении новых сотрудников и обмене опытом с командой;
• Поддержка на всех этапах работы с клиентами.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Владение английским или испанским языком на уровне B2–C1;
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
• Наличие стабильного интернета и подходящей техники для работы;
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами;
• Знание дополнительных языков;
• Опыт работы в международной компании.

Что мы предлагаем

• Фиксированная ставка: 600$ + KPI;
• График: 2/2 (10:00–22:00 МСК);
• Поддержка на всех этапах работы;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Работа в дружной и поддерживающей команде.