Менеджер технической поддержки

О позиции

Мы расширяем команду и приглашаем менеджера технической поддержки для удалённой работы на платформе работодателя. Ваша задача — помогать пользователям в решении технических вопросов и консультировать их по работе сервиса. Мы рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без него — предусмотрено обучение и сопровождение на старте.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на обращения пользователей в чате;
• Помогать клиентам в решении технических вопросов;
• Консультировать по работе сервиса;
• Фиксировать обращения и контролировать их выполнение;
• Взаимодействовать с командой для оперативного решения задач.

Требования

• Грамотная письменная речь;
• Внимательность и ответственность;
• Уверенное владение компьютером;
• Умение находить решения и работать с информацией;
• Желание обучаться и развиваться.

Что мы предлагаем

• Гибкий график;
• Обучение за счёт компании;
• Поддержка наставника на всех этапах адаптации;
• Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество;
• Возможность карьерного роста внутри команды.

Если вам нравится помогать людям, разбираться в новых сервисах и работать в комфортном удалённом формате — будем рады вашему отклику.