О позиции
Мы ищем Middle Support Manager для ChatPlace — платформы, которая помогает блогерам, экспертам и предпринимателям создавать ИИ-агентов и чат-ботов. Ваша задача будет заключаться в поддержке пользователей и помощи им в использовании нашего продукта.
Чем вы будете заниматься
- Общение с клиентами и решение их проблем, связанных с использованием платформы.
- Обучение пользователей основам работы с ИИ-агентами и чат-ботами.
- Сбор обратной связи от пользователей для улучшения продукта.
- Работа с документацией и создание обучающих материалов.
- Сотрудничество с командой разработки для решения технических вопросов.
Требования
- Опыт работы в поддержке пользователей от 2 лет.
- Знание основ работы с ИИ и чат-ботами.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность к обучению и желание развиваться в области технологий.
- Знание английского языка на техническом уровне будет плюсом.
Будет плюсом
- Опыт работы с CRM-системами.
- Знание основ программирования.
- Опыт работы в стартапах.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 60 000 ₽ в месяц.
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Работа в дружной команде, ориентированной на результат.
- Доступ к современным инструментам и технологиям.
Вакансия предлагает конкурентоспособную зарплату и возможности для профессионального роста. Поддержка пользователей и работа с ИИ-агентами делают её интересной для специалистов в области технологий.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокие знания в области ИИ и чат-ботов, включая опыт работы с платформами, такими как Dialogflow или Botpress, для эффективного решения вопросов пользователей.
Способность работать в удаленном режиме, демонстрируя высокую самоорганизацию и дисциплину, а также умение поддерживать продуктивное взаимодействие с командой и клиентами через онлайн-коммуникации.
Опыт сбора и анализа обратной связи от пользователей для улучшения качества поддержки и документации, что способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости AI
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев