Онлайн-консультант для интернет-магазина косметики@ Российский бренд косметики

35K ₽–55K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 30.06.2026

О позиции

Мы ищем онлайн-консультанта для нашей службы заботы, который будет помогать клиентам в текстовом чате нашего интернет-магазина косметики. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать удалённо и быть частью дружной команды, создающей продукты, которые любят миллионы.

Чем вы будете заниматься

  • Помогать клиентам в текстовом чате (на сайте и в мессенджерах) с оформлением заказов;
  • Отвечать на простые вопросы о наличии товаров, сроках доставки или действующих акциях;
  • Передавать отзывы и пожелания покупателей в отдел качества.

Требования

  • Стабильный интернет, наличие ПК или ноутбука для работы;
  • Грамотная письменная речь, доброжелательность и желание помогать людям;
  • Внимательность при заполнении простых форм.

Что мы предлагаем

  • Доход: 35 000р. - 55 000р. (в зависимости от смен);
  • Полностью удаленная работа, не выходя из дома;
  • Удобные смены на выбор (утром, днем или вечером), которые легко впишутся в ваш привычный домашний ритм;
  • Заботливое введение в работу с нуля (покажем, как устроены чаты, всему научим за пару дней);
  • Дружелюбная команда и возможность профессионального роста.

Если вы хотите стать частью нашей команды и работать в сфере онлайн-консультирования, присылайте свои заявки!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает хорошие условия для начинающих консультантов с возможностью удалённой работы и гибкого графика. Однако, зарплата может быть ниже среднего для более опытных специалистов.

Требования к языку
RussianC1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность быстро реагировать на запросы клиентов в текстовом чате, используя платформы, такие как Zendesk или LiveChat, для эффективного управления обращениями.

Умение работать в удалённой среде, обладая высокой самоорганизацией и дисциплиной, что позволяет поддерживать продуктивность и качество обслуживания клиентов.

Навыки решения проблем и креативного мышления для нахождения оптимальных решений в ситуациях, когда клиенты сталкиваются с трудностями при оформлении заказов или получении информации о товарах.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Онлайн-консультант для интернет-магазина косметики (Сейчас)Специалист по поддержке клиентов (1–2 года)Менеджер по поддержке клиентов (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$25B
Годовой рост
15.2%
Внедрение AI
40%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportChat CommunicationProblem Solving
Растущий спрос
Эмоциональный интеллектАнализ данныхМультиязычное общение
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаЧат-боты на основе правил

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки
Внедрение AI в поддержку клиентов увеличивает эффективность на 30%.
Персонализация обслуживания
70% пользователей ожидают персонализированного подхода, что требует от консультантов навыков анализа данных.

Новости Cosmetics

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Специалист по цифровым сервисам
80K ₽–125K ₽
Специалист по цифровым сервисам
80K ₽–125K ₽
Специалист по цифровым сервисам
80K ₽–125K ₽
Ассистент-специалист
Удалённо
Senior Business Development Manager — финтех и онлайн-платежи
paytech·600K ₽–1.0M ₽
Редактор и SMM-менеджер для медиа о свадьбах
TOP15MOSCOW·110K ₽–180K ₽
HR Business Partner — поддержка глобальных операций в EMEA
NCR Voyix·247K ₽–307K ₽
Модератор объявлений — контроль качества контента
60K ₽
Менеджер по продажам
Crowd Yandex·71K ₽–86K ₽
Руководитель учебной части — иммерсивный колледж «Юность»
Иммерсивный колледж «Юность»·Удалённо
Чат-менеджер для платформы OnlyFans
500 ₽–2K ₽
Чат-специалист — Коммуникация
OnlyFans·500 ₽–2K ₽
Бизнес-ассистент для работы с руководителем агентства
Агентство по продвижению в соцсетях·Удалённо
Редактор онлайн-материалов — работа с цифровым контентом
70K ₽–120K ₽
Директор по развитию — стратегии продаж и анализ рынка
Career Review Center·309K ₽–384K ₽