Онлайн-консультант для интернет-магазина косметики@ Российский бренд косметики
О позиции
Мы ищем онлайн-консультанта для нашей службы заботы, который будет помогать клиентам в текстовом чате нашего интернет-магазина косметики. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать удалённо и быть частью дружной команды, создающей продукты, которые любят миллионы.
Чем вы будете заниматься
- Помогать клиентам в текстовом чате (на сайте и в мессенджерах) с оформлением заказов;
- Отвечать на простые вопросы о наличии товаров, сроках доставки или действующих акциях;
- Передавать отзывы и пожелания покупателей в отдел качества.
Требования
- Стабильный интернет, наличие ПК или ноутбука для работы;
- Грамотная письменная речь, доброжелательность и желание помогать людям;
- Внимательность при заполнении простых форм.
Что мы предлагаем
- Доход: 35 000р. - 55 000р. (в зависимости от смен);
- Полностью удаленная работа, не выходя из дома;
- Удобные смены на выбор (утром, днем или вечером), которые легко впишутся в ваш привычный домашний ритм;
- Заботливое введение в работу с нуля (покажем, как устроены чаты, всему научим за пару дней);
- Дружелюбная команда и возможность профессионального роста.
Если вы хотите стать частью нашей команды и работать в сфере онлайн-консультирования, присылайте свои заявки!
Вакансия предлагает хорошие условия для начинающих консультантов с возможностью удалённой работы и гибкого графика. Однако, зарплата может быть ниже среднего для более опытных специалистов.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро реагировать на запросы клиентов в текстовом чате, используя платформы, такие как Zendesk или LiveChat, для эффективного управления обращениями.
Умение работать в удалённой среде, обладая высокой самоорганизацией и дисциплиной, что позволяет поддерживать продуктивность и качество обслуживания клиентов.
Навыки решения проблем и креативного мышления для нахождения оптимальных решений в ситуациях, когда клиенты сталкиваются с трудностями при оформлении заказов или получении информации о товарах.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Cosmetics
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев