Оператор-консультант по туризму — работа с входящими чатовыми запросами

О позиции

Вакансия оператора-консультанта по туризму удалённо. Вы будете обрабатывать входящие запросы в чате, консультировать клиентов по вопросам туров и бонусов. Работа включает в себя взаимодействие с CRM-системой для управления заявками и их статусами.

Чем вы будете заниматься

• Обработка около 50 входящих запросов в день в чате.
• Консультирование клиентов по стоимости туров и бонусов.
• Заведение новых заявок в CRM и передача информации команде.
• Следить за статусом каждой заявки и обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
• Работа в гибком графике, возможность выбора между неполной и полной занятостью.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.
• Умение быстро и внимательно обрабатывать запросы.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Коммуникабельность и желание помогать клиентам.
• Готовность работать в удалённом формате.

Будет плюсом

• Опыт работы в туристической сфере.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Навыки работы с чатовыми системами.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы: возможность выбирать между неполной (5 часов) и полной (10 часов) занятостью.
• Удалённый формат работы, что позволяет работать из любой точки.
• Заработок: 2400 рублей за неполный день и 4800 рублей за полный день, плюс бонусы от отзывов и качества работы.
• Дружелюбная команда и поддержка в процессе работы.
• Возможность карьерного роста в сфере туризма.