Оператор обработки заявок — работа с клиентами в amoCRM@ amoCRM
О позиции
Компания amoCRM ищет оператора обработки заявок для удалённой работы. Ваша задача будет заключаться в помощи клиентам в работе с функционалом CRM и обработке обращений пользователей. Эта роль идеально подходит для внимательных и ответственных людей, готовых обучаться с нуля.
Чем вы будете заниматься
- Обработка обращений пользователей в чате и тикет-системе.
- Помощь клиентам в работе с функционалом CRM.
- Разбор типовых вопросов по инструкциям и базе знаний.
- Проверка и уточнение информации по обращениям.
- Передача сложных технических случаев в профильные отделы.
Требования
- Внимательность и аккуратность в работе.
- Уверенное пользование ПК.
- Готовность к обучению с нуля.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа с гибким графиком.
- Оплачиваемое обучение на старте.
- Стабильные выплаты.
- Возможность роста внутри компании (поддержка, продукт, внедрение).
- Гибкий или сменный график (обсуждается).
Вакансия предлагает стабильный доход и возможность карьерного роста в сфере поддержки клиентов. Условия работы гибкие и удобные.
Кто здесь добьётся успеха
Владение основами работы с CRM-системами, такими как amoCRM, и понимание их функционала для эффективной поддержки пользователей.
Способность к самоорганизации и управлению временем, что особенно важно при удалённой работе, чтобы успешно обрабатывать обращения клиентов в чате и тикет-системе.
Открытость к обучению и развитию навыков решения проблем, что поможет быстро адаптироваться к типовым вопросам клиентов и находить подходящие решения.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости SaaS
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев