Оператор-специалист — CRM

О позиции

Мы ищем Оператора-консультанта по туризму, который будет работать удалённо и обрабатывать запросы в чате. Ваша задача — консультировать клиентов, рассчитывать стоимость туров и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать входящие запросы в чате (около 50 запросов в день) без исходящих звонков.
• Консультировать клиентов по вопросам туров и бонусов.
• Заводить новые заявки в CRM-систему и следить за статусом каждой заявки.
• Работать в команде и передавать информацию коллегам.
• Обеспечивать высокий уровень качества обслуживания клиентов.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
• Умение быстро и внимательно обрабатывать запросы.
• Знание основ туристической отрасли.
• Навыки работы с CRM-системами.
• Готовность работать в гибком графике.

Будет плюсом

• Опыт работы в туристических компаниях.
• Знание иностранных языков.
• Навыки продаж и убеждения.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы (5 или 10 часов в день).
• Заработок 2400 руб. за неполный день и 4800 руб. за полный день + бонусы.
• Удалённый формат работы.
• Дружный коллектив и возможность карьерного роста.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.