Оператор в чатах — работа с клиентами для сервиса VOX@ VOX

О позиции

Сервис VOX предлагает уникальную возможность стать оператором в чатах и менеджером по работе с клиентами. Мы создаем современный и человечный сервис для владельцев домашних животных. Если вы любите животных и хотите помогать людям, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать заявки от клиентов, подбирая выгульщиков и ситтеров.
• Дружелюбно общаться с клиентами в чатах и по телефону, рассказывая об услугах.
• Активно помогать новым клиентам, влияя на продажи сервиса.
• Контролировать качество работы выгульщиков и ситтеров.
• Собирать фото и видео животных от исполнителей.
• Вести записи в СРМ и таск-менеджере.
• Работать в команде и вносить вклад в общий успех сервиса.

Требования

• Ответственность и умение держать процессы под контролем.
• Быстрая обучаемость и грамотность.
• Способность спокойно реагировать на стрессовые ситуации.
• Толерантность и уважительное отношение к клиентам.
• Опыт работы в поддержке или колл-центре будет плюсом.
• Любовь к животным и базовые знания о питомцах.
• Наличие ноутбука и стабильного интернета.
• Свободное время для работы в графике 1/2.

Что мы предлагаем

• Полностью удаленную работу.
• График 2/2 с 9:00 до 22:00 по МСК.
• Стабильные выплаты без задержек.
• Доход от 55 000 до 80 000 ₽ в месяц с возможностью роста.
• Дружелюбную команду и обучение.
• Бонусы и корпоративные подарки.
• Возможность роста внутри проекта.
• Рассматриваем кандидатов без опыта — всему обучим.