Продакт менеджер — развитие AI-ассистента поддержки@ Авиасейлс

О позиции

Компания Авиасейлс ищет Продакт менеджера, который будет заниматься развитием AI-ассистента поддержки. Ваша задача — улучшать качество ответов модели и формировать продуктовый бэклог. Это отличная возможность для тех, кто хочет внести свой вклад в автоматизацию клиентского сервиса и повысить эффективность поддержки.

Чем вы будете заниматься

• Развивать AI-ассистента поддержки, улучшая качество его ответов.
• Формировать и приоритизировать продуктовый бэклог, основываясь на потребностях клиентов.
• Разрабатывать клиентский путь после покупки билета, чтобы улучшить пользовательский опыт.
• Снижать нагрузку на поддержку за счет автоматизации процессов.
• Отслеживать и улучшать ключевые продуктовые метрики для достижения бизнес-целей.

Требования

• Опыт работы в качестве Product Manager от 4 лет.
• Сильный аналитический бэкграунд и умение декомпозировать сложные процессы.
• Понимание принципов работы AI/LLM-продуктов, чат-ботов и систем автоматизации поддержки.
• Опыт проектирования пользовательских сценариев и взаимодействия с клиентами.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной компании.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Опыт работы с Agile методологиями.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 50 000 до 80 000 ₽ в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• ДМС и возможность обучения за счет компании.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на продукт.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном развитии.