Руководитель HR ОЦО — автоматизация и трансформация процессов@ Не указано

О позиции

Мы ищем Руководителя HR ОЦО с более чем 10-летним опытом работы в области трансформации и повышения эффективности HR Shared Services. Ваша задача будет заключаться в управлении HR ОЦО, который включает до 200 сотрудников, а также в автоматизации и роботизации HR-процессов. Вы будете работать с крупными территориально распределёнными компаниями, обеспечивая высокое качество сервиса и снижение операционных затрат.

Чем вы будете заниматься

• Управление HR ОЦО и сервисными операциями, включая трансформацию и масштабирование процессов.
• Автоматизация и цифровизация HR-процессов, внедрение КЭДО и развитие HR Helpdesk.
• Управление SLA и KPI, а также клиентским опытом.
• Анализ и повышение операционной эффективности на основе данных.
• Управление распределёнными командами и контроль качества HR-операций.

Требования

• Опыт управления HR ОЦО и сервисными операциями не менее 5 лет.
• Знания в области автоматизации и роботизации HR-процессов.
• Опыт работы с КЭДО и цифровыми HR-сервисами.
• Способность управлять SLA и KPI, а также анализировать клиентский опыт.
• Навыки управления распределёнными командами и качеством HR-операций.

Будет плюсом

• Опыт работы в производстве, телекоме и крупных сервисных структурах.
• Знания в области операционной аналитики и управления HR-сервисами на основе данных.
• Навыки работы с управленческими дашбордами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 600 000 до 1 200 000 рублей в месяц.
• Гибкий график работы и возможность дистанционного формата.
• Поддержка в обучении и развитии профессиональных навыков.
• Командировки по необходимости.
• Работа в команде профессионалов с возможностью карьерного роста.

Если вы ищете возможность влиять на качество HR-сервиса и сокращать операционные затраты, мы будем рады видеть вас в нашей команде!