Руководитель отдела управления аккаунтами — создание AM-департамента@ Международная компания

О позиции

В международной компании, занимающейся рекламными аккаунтами и инфраструктурой для media buying, открыта вакансия на должность Руководителя отдела управления аккаунтами удалённо. Мы формируем AM-департамент с нуля и ищем лидера, который сможет создать эффективную систему работы, а не просто поддерживать текущие процессы.

Чем вы будете заниматься

• Возглавить и усилить команду AM, которая сейчас состоит из 3 человек, с планами на рост.
• Построить процессы «от лида до лайфсайкла клиента» для повышения эффективности.
• Внедрить стандарты сервиса, SLA, эскалации и кросс-функциональное взаимодействие между командами.
• Лично вести переговоры с топ-клиентами, обеспечивая их удержание и апселл.
• Настроить контроль KPI, отчётность и управление рисками, включая overspend и биллинг.
• Строить стратегический pipeline по крупным клиентам, обеспечивая рост доходов.
• Обучать, онбордить и мотивировать менеджеров, создавая сильную команду.
• Участвовать с CEO в стратегии масштабирования департамента.

Требования

• Опыт работы в affiliate, performance-маркетинге, media buying или B2B SaaS.
• Управление командой от 2 лет.
• Сильные навыки переговоров и опыт работы с крупными клиентами.
• Опыт работы на международных рынках.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.
• Понимание рекламных аккаунтов, включая MCC, биллинг и риски.
• Умение настраивать процессы с нуля и управлять результатами.

Будет плюсом

• Опыт работы в iGaming, Apps, eCommerce или Fintech.
• Управление командой из 5 и более человек.
• Опыт построения CRM и sales-пайплайна.

Что мы предлагаем

• Полная удалёнка с гибким графиком.
• Фиксированная зарплата плюс сильная бонусная система, основанная на KPI отдела и личных достижениях.
• Тёплые входящие лиды и возможность работать с ключевыми клиентами.
• Реальное влияние на стратегию компании и возможность создать департамент по своему усмотрению.

Ключевые KPI, на которые вы будете влиять

• Выручка департамента.
• Lead Activation Rate.
• Retention Rate по когортам.
• Средний spend клиента.
• SLA на ответ лиду.
• Client Reactivation Rate.

Если вы являетесь сильным операционным лидером, который способен поддерживать высокий уровень сервиса, развивать команду и увеличивать доход, мы будем рады познакомиться с вами!