Senior Customer Success Manager@ PointClickCare

О позиции

Компания PointClickCare, лидер в области технологий здравоохранения, ищет Senior Customer Success Manager для работы в удалённом режиме. Ваша задача будет заключаться в обеспечении успешного взаимодействия с клиентами и повышении их удовлетворенности. Вы будете работать с данными и использовать Salesforce для управления отношениями с клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и обеспечение их успешного использования продуктов компании.
• Анализ данных для выявления потребностей клиентов и улучшения сервиса.
• Работа с командой продаж для достижения общих целей.
• Обучение клиентов и предоставление им необходимой поддержки.
• Разработка стратегий по повышению удовлетворенности клиентов.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет.
• Знание Salesforce и опыт работы с данными.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность анализировать данные и делать выводы.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере здравоохранения.
• Знание других языков.
• Опыт работы с удалёнными командами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 112 000 до 125 000 CAD в год.
• Полностью удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Поддержка в обучении и развитии навыков.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.