Senior Retention Manager@ iGaming Company

О позиции

В продуктовой компании в сфере iGaming открыта вакансия Senior Retention Manager. Ваша задача — развитие retention-направления и удержание текущей пользовательской базы. Вы будете работать с действующим продуктом, который успешно развивается более 2 лет, и помогать находить новые точки роста, а также возвращать пользователей из старых когорт.

Чем вы будете заниматься

• Управлять retention-маркетингом для 1–3 продуктов с разной степенью зрелости и вовлеченности аудитории.
• Работать с текущими коммуникационными цепочками (Email, SMS, WhatsApp).
• Отвечать за ключевые retention-метрики, включая RR, и обеспечивать их стабильный рост.
• Искать новые возможности для оптимизации пользовательского жизненного цикла и повышения LTV.
• Разрабатывать и запускать эксперименты по реактивации старых когорт пользователей.
• Использовать агрессивные retention- и CRM-механики для возврата неактивной аудитории.
• Анализировать результаты кампаний, формировать гипотезы и масштабировать успешные практики.

Что уже есть

• Выстроенная retention-стратегия.
• Настроенные каналы коммуникации: Email, SMS и WhatsApp.
• Продукт с устойчивой историей работы более 2 лет.
• Команда компании более 70 человек.
• Отдельная retention-команда из 10 специалистов своего дела.

Что ожидаем от кандидата

• Опыт работы в CRM/Retention от 3 лет.
• Опыт на позиции Senior Retention Manager или аналогичной роли.
• Глубокое понимание retention-метрик, когортного анализа, LTV и жизненного цикла пользователя.
• Практический опыт работы с Email, SMS, Push и мессенджер-коммуникациями.
• Сильные аналитические навыки и опыт запуска и масштабирования реактивационных кампаний.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 200 000 до 300 000 ₽ в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в команде профессионалов в динамичной и интересной сфере.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Участие в интересных проектах и экспериментах.

Мы ищем Senior Retention Manager, который сможет не только поддерживать сильные текущие показатели, но и находить новые возможности для роста через эксперименты, глубокую аналитику и системный подход к удержанию пользователей.