Специалист клиентской поддержки — GetCourse@ Онлайн-школа психологии и психосоматики

О позиции

Онлайн-школа психологии и психосоматики ищет специалиста клиентской поддержки удалённо. Мы входим в ТОП 1% школ на платформе GetCourse и обслуживаем более 30 000 учеников. Наша команда состоит из 30+ человек, и мы гордимся отсутствием текучки кадров.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на вопросы учеников в GetCourse и по электронной почте;
• Помогать клиентам с организационными и техническими вопросами;
• Взаимодействовать с отделом продаж, кураторами и другими сотрудниками;
• Вносить оплаты, вести таблицы по рассрочкам и возвратам;
• Поддерживать порядок в клиентской базе и выполнять административные задачи по сопровождению клиентов.

Требования

• Опыт работы в клиентской или технической поддержке;
• Уверенное владение платформой GetCourse;
• Умение общаться с людьми и находить решения;
• Грамотное и доброжелательное общение в переписке;
• Внимательность к деталям и организованность;
• Способность переключаться между разными задачами без потери качества.

Будет плюсом

• Опыт работы в образовательных проектах;
• Знание основ психологии;
• Навыки работы с таблицами и CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Фиксированный доход — 35 000 ₽;
• График 5/2 (вс–чт) с 10:00 до 19:00 по МСК;
• Полностью удалённую работу;
• Обучение и поддержку на старте;
• Работу в сильной и стабильной онлайн-школе.

Если вам близок высокий уровень сервиса, вы любите помогать людям и хотите стать частью нашей команды — будем рады познакомиться!

Для отклика заполните, пожалуйста, анкету по ссылке.