О позиции
Компания ищет Специалиста по поддержке для работы в сфере iGaming. Ваша задача будет заключаться в обеспечении высокого качества обслуживания клиентов и быстром решении проблем. Вы будете работать удалённо и взаимодействовать с игроками через чат и электронную почту.
Чем вы будете заниматься
- Общение с игроками через чат и электронную почту.
- Поддержка KYC-проверки и проверка документов.
- Обработка запросов игроков и эскалация VIP-вопросов.
- Мониторинг и управление запросами на платформе JIRA.
- Обеспечение качественной поддержки клиентов и быстрое решение проблем.
Требования
- Сильные коммуникативные навыки на английском и русском языках (предпочтительно C1+).
- Хорошие навыки общения и решения проблем.
- Опыт работы в iGaming будет преимуществом.
- Знание испанского языка будет плюсом.
- Мотивация к обучению и развитию навыков.
Что мы предлагаем
- Удалённый формат работы.
- Конкурентный пакет компенсации.
- Дружная и профессиональная команда.
- 21 рабочий день отпуска.
Вакансия предлагает хорошие условия для специалистов по поддержке в iGaming. Удалённая работа и дружная команда делают её привлекательной.
Кто здесь добьётся успеха
Знание английского и русского языков на высоком уровне для эффективного общения с клиентами и решения их проблем.
Опыт работы с JIRA для отслеживания и управления запросами клиентов, что позволяет поддерживать организованность и эффективность в работе.
Способность работать в удалённом режиме, включая высокую степень самодисциплины и управления временем для своевременного реагирования на запросы игроков.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев