Специалист по техподдержке — помощь пользователям и курьерам@ Я-Лавка
О позиции
В компании Я-Лавка открыта вакансия на позицию Специалист по техподдержке удалённо. Ваша основная задача будет заключаться в помощи пользователям и курьерам через чат приложения. Вы будете оперативно решать вопросы, связанные с заказами, доставкой и продуктами. Это отличная возможность для тех, кто хочет работать в динамичной и развивающейся компании.
Чем вы будете заниматься
- Помощь пользователям и курьерам в чате приложения.
- Оперативное решение вопросов по заказам и доставке.
- Консультирование по продуктам и услугам компании.
- Поддержка пользователей в процессе использования приложения.
- Сбор обратной связи для улучшения качества сервиса.
Требования
- Возраст 18+.
- Наличие смартфона или ПК и стабильного интернета.
- Коммуникабельность и желание помогать людям.
- Умение работать в команде.
- Опыт работы в техподдержке будет плюсом.
Что мы предлагаем
- Стабильные выплаты от 40 000 до 55 000 ₽ в месяц.
- Полностью удалённый формат работы.
- Обучение за счёт компании.
- Гибкий график работы.
- Дружный коллектив и возможность карьерного роста.
Если вы готовы стать частью нашей команды и работать в техподдержке удалённо, присылайте свои резюме!
Вакансия специалиста по техподдержке в Я-Лавку предлагает стабильные условия и возможность удалённой работы. Зарплата находится в пределах рыночных ставок.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, используя инструменты поддержки, такие как Zendesk или Freshdesk.
Способность работать в удаленном режиме, поддерживая высокий уровень самоорганизации и дисциплины для оперативного ответа на запросы клиентов.
Опыт работы с клиентами в высоконагруженной среде, что позволяет сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев