Специалист поддержки — работа с клиентами Яндекс Маркета@ Яндекс

О позиции

Вам предстоит стать специалистом поддержки Яндекс Маркета, где вы будете взаимодействовать с клиентами и помогать им в решении различных вопросов. Эта роль требует грамотного общения и уверенной работы на компьютере, что делает её отличным стартом для карьеры в сфере клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Принимать входящие звонки от покупателей и предоставлять им необходимую информацию.
• Консультировать покупателей по вопросам, связанным с Яндекс Маркетом.
• Взаимодействовать с различными отделами компании для решения запросов клиентов.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности.
• Работать с документацией и системами учета обращений.

Требования

• Грамотное общение и умение работать с клиентами.
• Уверенная работа на компьютере, знание офисных программ.
• Опыт работы в поддержке или call-центре будет плюсом.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Наличие ПК или ноутбука с Windows 10 или macOS.
• Стабильный интернет и проводная гарнитура с микрофоном.

Что мы предлагаем

• Заработная плата 38 000 руб. в месяц.
• Гибкий график работы.
• Возможность работать удаленно.
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Перспективы карьерного роста в компании.