Специалист поддержки Яндекс Путешествий (удалённо)@ Яндекс
О позиции
Мы ищем Специалиста поддержки Яндекс Путешествий для удалённой работы. Если вы обладаете грамотным общением на русском и английском языках и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, эта вакансия для вас!
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на запросы клиентов и партнеров, предоставляя им необходимую информацию.
- Помогать пользователям с использованием сервиса Яндекс Путешествий.
- Находить решения в сложных ситуациях, проявляя креативный подход.
- Взаимодействовать с коллегами из других команд для достижения общих целей.
- Запоминать информацию и быстро решать возникающие проблемы.
- Подстраиваться под настроение собеседника для более эффективного общения.
Требования
- Грамотное общение на русском и английском языках.
- Опыт работы в колл-центре будет плюсом.
- Способность быстро запоминать информацию и находить решения.
- Умение подстраиваться под настроение собеседника.
- Стремление к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство с полной занятостью.
- Удалённая работа с графиком 5/2 и фиксированными сменами по 8 часов.
- Конкурентоспособный доход до 42 000 рублей на руки.
- Возможности для развития и обучения.
- Бонусы, страхование, онлайн консультации и скидки от партнеров.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Если вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь по ссылке в источнике!
Вакансия предлагает стабильную работу в сфере клиентского сервиса с возможностью удалённой работы. Однако, зарплата ниже среднего уровня для данной позиции.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро анализировать и решать проблемы, используя инструменты поддержки клиентов, такие как CRM-системы и базы знаний.
Способность работать самостоятельно и эффективно управлять своим временем в удалённом формате, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов.
Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с международными клиентами и партнёрами, а также для работы с документацией и ресурсами на английском.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости TravelTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев