Специалист поддержки Яндекс Путешествий (удалённо)@ Яндекс

42K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 05.05.2026

О позиции

Мы ищем Специалиста поддержки Яндекс Путешествий для удалённой работы. Если вы обладаете грамотным общением на русском и английском языках и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на запросы клиентов и партнеров, предоставляя им необходимую информацию.
  • Помогать пользователям с использованием сервиса Яндекс Путешествий.
  • Находить решения в сложных ситуациях, проявляя креативный подход.
  • Взаимодействовать с коллегами из других команд для достижения общих целей.
  • Запоминать информацию и быстро решать возникающие проблемы.
  • Подстраиваться под настроение собеседника для более эффективного общения.

Требования

  • Грамотное общение на русском и английском языках.
  • Опыт работы в колл-центре будет плюсом.
  • Способность быстро запоминать информацию и находить решения.
  • Умение подстраиваться под настроение собеседника.
  • Стремление к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство с полной занятостью.
  • Удалённая работа с графиком 5/2 и фиксированными сменами по 8 часов.
  • Конкурентоспособный доход до 42 000 рублей на руки.
  • Возможности для развития и обучения.
  • Бонусы, страхование, онлайн консультации и скидки от партнеров.
  • Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Если вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь по ссылке в источнике!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную работу в сфере клиентского сервиса с возможностью удалённой работы. Однако, зарплата ниже среднего уровня для данной позиции.

Требования к языку
RussianC1
EnglishB2
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Умение быстро анализировать и решать проблемы, используя инструменты поддержки клиентов, такие как CRM-системы и базы знаний.

Способность работать самостоятельно и эффективно управлять своим временем в удалённом формате, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов.

Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с международными клиентами и партнёрами, а также для работы с документацией и ресурсами на английском.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Специалист поддержки Яндекс Путешествий (Сейчас)Специалист по клиентскому обслуживанию (1–2 года)Руководитель службы поддержки (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
10.5%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+120%

Навыки и требования

Обязательные
АнглийскийРусскийКоммуникация
Растущий спрос
Машинное обучениеАнализ данныхУправление проектами
Снижающийся спрос
Классические CRM-системыОфисные приложения типа Microsoft Office 2010

Тренды отрасли

Автоматизация клиентской поддержки
Внедрение AI-решений для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы увеличивается на 40% в 2025 году.
Рост популярности онлайн-обучения
Согласно данным, более 50% компаний в сфере технологий планируют внедрять онлайн-обучение для сотрудников в 2026 году.

Новости TravelTech

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Специалист по обучению ИИ — анализ и оценка AI-систем
70K ₽
Гостевой агент — 5★ люксовый отель
5★ Luxury Hotel
Тестировщик ПО (Manual QA)
РосКо·80K ₽–120K ₽
Редактор спортивного проекта — сценарии и новостные материалы
Небесная грация
Специалист по сетевой безопасности
Ricoh·Удалённо
Junior PR-менеджер — работа с PR-текстами и СМИ
Notamedia·100K ₽–180K ₽
Райтер на отзывы для Яндекс.Карт и Google Maps
50K ₽–80K ₽
Продюсер кинопрограммы — ведение проектов и бюджетирование
Музей «Гараж»·100K ₽–150K ₽
Помощник маркетолога — создание контента и продвижение проектов
40K ₽–60K ₽
UGC-креатор для онлайн-школы фриланса
Школа Фриланса·Удалённо
Менеджер по входящим заявкам
Профи.ру·Удалённо
Контент-модератор — работа с подкастами и фотоальбомами
44K ₽
Менеджер по работе с клиентами — продажи без холодных звонков
VA CAPITAL·100K ₽–150K ₽
Закупщик рекламы для AI-проекта
Anwis Neuro·80K ₽–120K ₽
CRM-маркетолог — развитие каналов продаж
Ultimate Education·80K ₽–120K ₽