Специалист службы поддержки клиентов (iGaming)

О позиции

В международном IT проекте в сфере FinTech, специализирующемся на iGaming, открыта вакансия специалиста службы поддержки клиентов. Мы ищем активного и отзывчивого сотрудника, который станет важной частью нашей команды. Как специалист службы поддержки клиентов, вы будете отвечать за общение с клиентами в чате, помогать им в решении вопросов и предоставлять консультации по нашему сервису.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами в чате и помощь в решении их вопросов.
• Консультирование клиентов по сервису и предоставление необходимой информации.
• Передача сложных запросов профильным отделам для дальнейшей обработки.
• Ведение базы обращений в CRM-системе для учета всех взаимодействий.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Требования

• Грамотная письменная речь и вежливость в общении.
• Уверенный пользователь ПК и стабильный интернет.
• Умение пользоваться онлайн-переводчиками.
• Опыт работы в поддержке клиентов будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа с гибким графиком.
• Оплата складывается из фактически отработанного времени + KPI по результатам месяца.
• Средняя зарплата составляет 700-800$ в месяц.
• Возможность совмещения с другими проектами.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Стабильная оплата и возможность карьерного роста.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере FinTech и iGaming, присоединяйтесь к нам!