О позиции
Мы ищем Support Manager для работы в нашем Betting-проекте. Эта позиция предлагает уникальную возможность присоединиться к команде Zanlo, которая разрабатывает продукт в сфере prediction market. Ваша роль будет заключаться в поддержке пользователей, которые делают прогнозы на реальные события, такие как спорт и новости. Вы будете работать удаленно, что позволяет вам находиться в любой точке мира, и зарабатывать до 90 000 рублей в месяц.
Чем вы будете заниматься
- Работа на гео Латам, отвечая на вопросы пользователей в чате приложения;
- Объяснение работы платформы и структуры рынков;
- Разбор спорных ситуаций по исходам событий, нахождение компромиссов и эскалация сложных кейсов команде;
- Поддержка пользователей в их взаимодействии с платформой;
- Сбор обратной связи для улучшения сервиса.
Требования
- Уровень английского от B2;
- Уровень испанского от B2;
- Русский свободный или родной;
- Стабильный интернет;
- Опыт работы в сфере беттинга или igaming обязателен.
Будет плюсом
- Опыт работы в поддержке клиентов;
- Знание дополнительных языков;
- Опыт работы с CRM-системами.
Что мы предлагаем
- График 2/2, смены 12 часов с 20:00 до 08:00 по МСК;
- Конкурентоспособная зарплата до 90 000 рублей;
- Удаленная работа с гибким графиком;
- Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании;
- Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах.
Если вы заинтересованы в этой позиции, пожалуйста, переходите по ссылке для отклика.
Вакансия предлагает интересные условия работы в быстрорастущей компании. Однако, требования к языковым навыкам могут ограничить круг кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание iGaming и прогнозных рынков, включая опыт работы с платформами для ставок и анализа данных, что позволит эффективно решать вопросы пользователей.
Способность работать в удаленном режиме, проявляя высокую степень самоорганизации и ответственности, что важно для успешного выполнения задач в условиях гибкого графика.
Опыт в многозадачной среде, включая умение управлять несколькими клиентами одновременно на английском и испанском языках, что позволит оперативно и качественно решать проблемы пользователей.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев