Удалённый онлайн-помощник по поддержке проектов программного обеспечения

О позиции

Мы ищем надёжных онлайн-помощников по поддержке для долгосрочной поддержки наших клиентских проектов, связанных с программным обеспечением. Эта роль требует от вас готовности к регулярной связи и оперативному реагированию на протяжении всего проекта. Вы будете работать с клиентами из разных стран, включая Польшу, Румынию, Сербию, Молдову, Украину и Узбекистан.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка клиентов в процессе работы над проектами по разработке программного обеспечения.
• Обеспечение оперативного реагирования на запросы и проблемы клиентов.
• Проверка учетных записей и помощь в технических вопросах.
• Соблюдение согласованных рабочих часов и поддержание связи с командой.
• Выполнение технических инструкций и использование веб-инструментов.

Требования

• Возраст 25 лет и старше.
• Знание программного обеспечения, веб-приложений или рабочих процессов в сфере ИТ.
• Хорошие навыки общения на английском языке.
• Собственный ноутбук или настольный компьютер со стабильным интернет-соединением.
• Готовность подписать соглашение о неразглашении при необходимости.

Будет плюсом

• Опыт работы в области тестирования программного обеспечения, контроля качества или технической поддержки.
• Уверенное использование веб-инструментов и следование техническим инструкциям.

Что мы предлагаем

• Долгосрочная удаленная работа с гибким графиком.
• Стабильные ежемесячные выплаты.
• Надежная постоянная работа в дружелюбной и поддерживающей команде.
• Возможность развиваться в сфере ИТ и программного обеспечения.
• Поддержка и обучение от опытных коллег.

Если вас заинтересовала вакансия, отправьте нам личное сообщение с кратким описанием, указанием вашей страны и любого соответствующего технического опыта.