Аналитик первой линии поддержки — мониторинг веб-ресурсов@ F6

О позиции

В компании F6 открыта вакансия на позицию аналитика первой линии поддержки (CERT). Вы будете заниматься мониторингом веб-ресурсов и отвечать на запросы клиентов. Это отличная возможность для начинающих специалистов в области кибербезопасности, так как мы готовы рассмотреть кандидатов, желающих сменить профессию и начать карьеру в этой области.

Чем вы будете заниматься

• Осуществлять мониторинг web-ресурсов для выявления инцидентов безопасности.
• Отвечать на запросы клиентов с помощью стандартных шаблонов в установленный срок.
• Перенаправлять обращения клиентов другим ответственным командам внутри компании.
• Знать продукты компании для эффективного взаимодействия с клиентами.
• Взаимодействовать с коллегами из других команд для успешного решения запросов клиентов.
• Осуществлять мониторинг внутренних систем для отслеживания событий безопасности.
• Реагировать на выявленные нарушения согласно внутренним регламентам компании.
• Выявлять и проводить анализ нарушений исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.
• Осуществлять поиск нарушений, связанных с брендом клиента, в социальных сетях и других веб-ресурсах.

Требования

• Высшее образование или обучение на последних курсах в высших учебных заведениях.
• Знание базовых принципов работы сети Интернет (модель OSI, включая IP, DNS).
• Понимание работы провайдеров хостинга и регистраторов доменных имен будет вашим преимуществом.
• Базовые знания видов киберугроз, знание определения "фишинг".
• Знание российского и международного законодательства в области защиты авторских прав.
• Готовность к сменной работе, включая ночные смены и выходные.
• Отзывчивость, обучаемость и ответственность при решении задач.
• Разговорный и письменный уровень английского языка не ниже B1 (intermediate).

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата, обсуждаемая на собеседовании.
• Возможность карьерного роста в области кибербезопасности.
• Работа в дружном и профессиональном коллективе.
• Гибкий график работы.
• Обучение и развитие в области кибербезопасности.
• ДМС и другие социальные гарантии.