Агент по удержанию клиентов (Forex)@ Dream Offer

О позиции

Мы ищем опытного агента по удержанию клиентов для работы в международной команде Forex. Ваша роль как агента по удержанию клиентов будет заключаться в поддержании и развитии отношений с клиентами, что является ключевым аспектом для успеха нашей компании. Эта вакансия агента по удержанию клиентов предлагает вам возможность работать в динамичной и поддерживающей среде, где вы сможете развивать свои навыки и вносить значимый вклад в команду.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка и удержание существующих клиентов, работа с их запросами и проблемами.
• Разработка стратегий для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
• Анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
• Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов.
• Участие в обучении новых сотрудников по вопросам удержания клиентов.

Требования

• Опыт работы на австралийском рынке приветствуется.
• Отличные навыки удержания клиентов и коммуникации.
• Уверенное владение английским языком (Fluent English).
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Готовность к обучению и развитию.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере финансов или Forex.
• Знание других языков.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Базовая заработная плата от 2500$ + до 13% + дополнительные бонусы.
• Высококачественные лиды для работы.
• Дружный коллектив и стабильный рабочий процесс.
• Пакет релокации, включая авиабилеты и помощь с проживанием.
• Возможности для карьерного роста и развития.