Junior Customer Support Specialist — поддержка игроков в GameDev@ Fundog

О позиции

В компании Fundog открыта вакансия Junior Customer Support Specialist. Вы будете работать удалённо и поддерживать игроков через различные каналы, включая почту и Discord. Эта роль идеально подходит для тех, кто увлечён играми и хочет развиваться в сфере GameDev.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка игроков через почту, Discord и в игре.
• Обработка запросов игроков в системе Zendesk CRM.
• Обучение работе с Unity для решения проблем.
• Мониторинг состояния серверов игры и инициирование их восстановления.
• Работа под руководством наставника и участие в обучающих митапах.

Требования

• Английский язык не ниже уровня Upper-Intermediate.
• Любовь к играм и знание игровых трендов.
• Самостоятельность и ответственность в работе.
• Готовность к сменному графику и ночным сменам.
• Обучаемость и желание развиваться в геймдеве.

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы с гибким графиком.
• Сменный график 2/2 по 12 часов, с возможностью 3/3 или 4/4.
• Первый месяц — обучение по графику 5/2.
• Обучающие митапы, брейнштормы и фидбэк-сессии.
• Компенсация языковых курсов и 100% оплачиваемые больничные.