Куратор — поддержка учеников в онлайн-школе

???
зарплата не указана
Опубликовано 11.06.2026

О позиции

Мы ищем КУРАТОРА для работы в команде крупного онлайн-проекта. Если вы умеете поддерживать людей, помогать им не бросать начатое и искренне радоваться их результатам — эта вакансия для вас. В нашей Школе здоровой стройности мы помогаем людям менять привычки, обретать лёгкость, уверенность и здоровье.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на вопросы учеников в чатах и личных сообщениях.
  • Направлять на каждом этапе, подсказывать и поддерживать.
  • Давать обратную связь по методике (полное обучение предоставляем).
  • Создавать тёплую, рабочую атмосферу внутри группы.

Требования

  • Вы — про действие. Не ждёте, пока «само рассосётся», а ищете решение.
  • Быстро вникаете в новое и легко работаете с информацией.
  • Уверенный пользователь ПК, Telegram, таблиц и чатов.
  • Находите общий язык с разными людьми.
  • Берёте на себя ответственность и не ждёте команды «сверху».
  • Любите доводить до финала и помогать людям достигать результатов.

Будет плюсом

  • Опыт работы в клиентском сервисе.
  • Знание методик работы с клиентами.
  • Навыки работы с таблицами и аналитикой.

Что мы предлагаем

  • Полная удалёнка — работайте откуда удобно.
  • Нормированный график (важно присутствие на рабочем месте).
  • Стабильная оплата, обсуждаем с успешным кандидатом.
  • Возможность стать частью команды, где ценят инициативу и поддержку.

Если чувствуете, что кураторство — это ваше, заполните короткую анкету по ссылке. Мы ждём вас в команде, где помогают меняться к лучшему!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия хорошая, но требует уточнений по условиям оплаты и графику работы. Подходит для людей с опытом в клиентском сервисе.

Кто здесь добьётся успеха

Умение эффективно использовать инструменты для общения и поддержки, такие как мессенджеры и платформы для онлайн-обучения (например, Zoom, Slack) для быстрого реагирования на запросы учеников.

Эмпатия и терпение в работе с учениками, что позволяет находить индивидуальный подход к каждому и поддерживать мотивацию, особенно в условиях удалённой работы.

Способность к быстрой обработке информации и предоставлению чётких и понятных ответов на вопросы учеников, что требует уверенного владения ПК и навыков работы с различными информационными системами.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Куратор — поддержка учеников в онлайн-школе (Сейчас)Специалист по клиентскому обслуживанию (1–2 года)Менеджер по клиентскому сервису (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка клиентского сервиса 2026
$150B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Клиентский сервисПоддержкаКоммуникация
Растущий спрос
Работа с CRM-системамиАналитика данныхЭмоциональный интеллект
Снижающийся спрос
Традиционная телефонная поддержкаИспользование факсов

Тренды отрасли

Автоматизация клиентского сервиса
Согласно исследованиям, 60% компаний планируют внедрить автоматизированные системы обслуживания клиентов к 2025 году.
Персонализация взаимодействия
Около 70% клиентов ожидают персонализированного подхода от компаний, что требует от специалистов по клиентскому сервису навыков аналитики и использования AI.

Новости HealthTech

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Редактор и SMM-менеджер для медиа о свадьбах
TOP15MOSCOW·110K ₽–180K ₽
HR Business Partner — поддержка глобальных операций в EMEA
NCR Voyix·247K ₽–307K ₽
Модератор объявлений — контроль качества контента
60K ₽
Менеджер по продажам
Crowd Yandex·71K ₽–86K ₽
Руководитель учебной части — иммерсивный колледж «Юность»
Иммерсивный колледж «Юность»·Удалённо
Чат-менеджер для платформы OnlyFans
500 ₽–2K ₽
Чат-специалист — Коммуникация
OnlyFans·500 ₽–2K ₽
Бизнес-ассистент для работы с руководителем агентства
Агентство по продвижению в соцсетях·Удалённо
Редактор онлайн-материалов — работа с цифровым контентом
70K ₽–120K ₽
Директор по развитию — стратегии продаж и анализ рынка
Career Review Center·309K ₽–384K ₽
Senior IT Service Delivery Manager — управление IT-услугами
Roche·198K ₽–247K ₽
Исполнительный ассистент
Удалённо
Операционный директор — управление бизнес-процессами и оптимизация
OfferCase·400K ₽
Менеджер по платежам — оптимизация PSP и операционные процессы
255K ₽–317K ₽
B2B Account Manager для iGaming платформы
219K ₽–273K ₽