Менеджер по работе с клиентами

О позиции

В онлайн-школу требуется менеджер по работе с клиентами. Это удалённая работа, где вы будете взаимодействовать с клиентами через мессенджеры. Ваша основная задача — поддерживать связь с клиентами и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами по мессенджерам, предоставление информации о курсах и услугах.
• Ведение таблиц с данными клиентов, отслеживание их запросов и обратной связи.
• Заполнение карточек клиентов в CRM-системе, поддержание актуальности информации.
• Работа с документами и отчетами, подготовка информации для анализа.
• Систематизация и обработка входящих запросов от клиентов.

Требования

• Ответственность и внимательность к деталям.
• Системный подход к работе и умение организовать своё время.
• Грамотная речь и навыки общения.
• Опыт работы в продажах или клиентском обслуживании будет плюсом.
• Умение работать с CRM-системами и офисными приложениями.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы и возможность удалённого взаимодействия.
• Индивидуальные условия обсуждения.
• Доступ к обучению и профессиональному развитию.
• Дружелюбная команда и поддержка коллег.
• Конкурентоспособная заработная плата.