Менеджер по работе с клиентами — технологии и AI-инструменты@ Checkr

О позиции

Компания Checkr ищет Менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за поддержку и развитие отношений с клиентами в сфере технологий. Ваша роль будет заключаться в использовании AI-инструментов для улучшения клиентского опыта и повышения уровня удовлетворенности. Мы ищем специалиста с опытом работы не менее 2 лет, который сможет эффективно взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и поддержка их потребностей.
• Использование AI-инструментов для анализа данных и улучшения клиентского опыта.
• Работа с командой продаж для достижения общих целей.
• Разработка стратегий по повышению уровня удовлетворенности клиентов.
• Подготовка отчетов о состоянии обслуживания клиентов и предложений по улучшению.

Требования

• Опыт работы в области клиентского обслуживания не менее 2 лет.
• Знание AI-инструментов и технологий.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность анализировать данные и делать выводы.
• Знание Salesforce будет преимуществом.

Будет плюсом

• Опыт работы в технологической компании.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.
• Опыт работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 90 000 до 125 000 долларов в год.
• Возможность удаленной работы.
• Поддержка релокации для кандидатов из других стран.
• Бонусы и премии по итогам работы.
• Обучение и развитие профессиональных навыков.