Менеджер заботы в чате — поддержка клиентов@ Не указано

О позиции

Вакансия Менеджера заботы в чате открыта для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания. Вы будете работать удалённо, отвечая на вопросы клиентов и помогая им с услугами компании. Эта роль требует грамотной письменной речи и вежливости, так как вы будете представлять нашу компанию в общении с клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на запросы клиентов в чате.
• Помогать клиентам с вопросами по услугам компании.
• Передавать сложные запросы коллегам для дальнейшей обработки.
• Участвовать в обучении новых сотрудников.
• Собирать обратную связь от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Вежливость и внимательность.
• Желание учиться и развиваться в области клиентского сервиса.
• Опыт работы в аналогичной должности будет плюсом.
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Навыки работы с текстами и контентом.

Что мы предлагаем

• Заработная плата 39 000 рублей в месяц.
• Гибкий график работы, что позволяет совмещать с учёбой или другими проектами.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Возможность карьерного роста внутри компании.
• Работа из любой точки, где есть доступ к интернету.