Operations & Automation Lead — автоматизация процессов и AI-MVP@ Mappa

О позиции

Компания Mappa ищет Operations & Automation Lead, который будет отвечать за автоматизацию процессов и разработку AI-MVP. Ваша основная задача — управление командой из 5 человек, работающей в области операционных процессов в Customer Success (CS) и Revenue. Вы будете выявлять проблемы на ранней стадии и разрабатывать автоматизации, используя AI-технологии, такие как Claude.

Чем вы будете заниматься

• Управление командой из 5 человек, работающей над операционными процессами.
• Разработка и внедрение автоматизаций для повышения эффективности работы.
• Создание AI-MVP для оптимизации бизнес-процессов.
• Работа как внутренний консультант для продуктовых решений, предлагая улучшения.
• Выявление и решение проблем на ранних стадиях процессов.
• Взаимодействие с другими командами для достижения общих целей.

Требования

• 1-2 года опыта работы в операционных процессах (Ops) в стартапе.
• Опыт управления командой.
• Продвинутый уровень английского и испанского языков.
• Базовые навыки программирования (не обязательно быть software engineer).
• Практический опыт создания автоматизаций и AI-MVP.
• Знакомство с CRM-системами (желательно Attio).

Будет плюсом

• Опыт работы в стартапах.
• Знание дополнительных языков программирования.
• Опыт работы с различными CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Зарплата от $3000 до $3500 в месяц.
• Полностью удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в дружной команде профессионалов.
• Участие в интересных проектах с использованием современных технологий.
• Бонусы и премии по результатам работы.