Оператор техподдержки — работа с клиентами в чатах
О позиции
Вакансия Дня — Оператор техподдержки удалённо. Вы будете отвечать на вопросы клиентов в чатах сайта и Telegram, работать с CRM и биллингом, а также решать простые вопросы, возникающие у пользователей. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентской поддержки.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на вопросы клиентов в чатах сайта и Telegram.
- Работать с CRM-системой и биллингом.
- Решать простые вопросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
- Поддерживать порядок в чате и следить за актуальностью информации.
- Взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов клиентов.
Требования
- Грамотный русский язык.
- Спокойствие и умение работать в стрессовых ситуациях.
- Базовые навыки работы с ПК.
- Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.
- Готовность работать в сменном графике 5/2.
Будет плюсом
- Опыт работы в CRM-системах.
- Знание основ биллинга.
- Навыки работы с чат-ботами.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 55 000 до 75 000 ₽ в месяц.
- Полностью удалённая работа.
- График 5/2 с возможностью гибкого расписания.
- Обучение и поддержка на старте.
- Дружный коллектив и комфортная атмосфера.
Если вы ищете работу оператором техподдержки удалённо и хотите развиваться в этой сфере, присоединяйтесь к нашей команде!
Вакансия оператора техподдержки предлагает конкурентоспособную зарплату и полностью удалённый формат работы. Однако, описание вакансии могло бы быть более детализированным, особенно в части требований и обязанностей.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро осваивать CRM-системы, такие как Bitrix24 или Zoho CRM, и эффективно использовать их для обработки запросов клиентов.
Способность поддерживать высокий уровень энергичности и позитивного настроя в удаленной работе, что помогает сохранять качественное взаимодействие с клиентами через чаты.
Опыт работы с мессенджерами, такими как Telegram, для предоставления оперативной и точной поддержки, а также способность быстро находить решения для распространенных проблем клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев