Оператор удалённо — работа с входящими заявками и чатами@ Фриланс Комфорт
О позиции
В компании, занимающейся производством портретов на холсте по фото, открыта вакансия Оператора удалённо. Ваша основная задача будет заключаться в обработке входящих заявок и работе в чатах. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и работать в дружелюбной команде.
Чем вы будете заниматься
- Обрабатывать входящие обращения и помогать клиентам с их вопросами.
- Взаимодействовать с художниками и производством для отслеживания статуса заказов.
- Предлагать дополнительные продажи в чатах.
- Вести документацию и заявки в базе данных.
- Отслеживать макеты и взаимодействовать с командой.
Требования
- Способность к многозадачности без потери качества.
- Быстрая обучаемость и грамотная речь.
- Надёжность и дисциплина в работе.
- Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом.
- Умение работать с документацией и базами данных.
Будет плюсом
- Опыт работы с CRM-системами.
- Знание основ продаж и маркетинга.
- Навыки работы в графических редакторах.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 20 000 до 40 000 рублей в месяц, в зависимости от KPI.
- Процент от дополнительных продаж (7,6%).
- Гибкий график работы: 2/2, неполный день с 10:00 до 14:00 или полный день с 10:00 до 18:00 по МСК.
- Возможность обсуждения индивидуального графика.
- Работа в дружелюбной команде и возможность профессионального роста.
Вакансия оператора удалённо предлагает конкурентоспособную зарплату и гибкий график. Однако, описание вакансии могло бы быть более подробным.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро обрабатывать входящие запросы с использованием инструментов управления задачами, таких как Trello или Asana, что позволяет эффективно справляться с многозадачностью.
Терпеливый и внимательный подход к клиентам, способствующий созданию положительного впечатления в удалённой работе, где важно поддерживать дружелюбный и профессиональный тон в чатах и переписке.
Знание основ документации и продаж, что позволяет не только отвечать на вопросы клиентов, но и предлагать дополнительные услуги, улучшая общий клиентский опыт.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев