Помощник дистанционной поддержки (Т-Банк)@ Т-Банк

100K ₽/мес
Опубликовано 10.05.2026

О позиции

Мы ищем Помощника дистанционной поддержки для работы в Т-Банке. Эта вакансия предлагает уникальную возможность стать частью команды, которая обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов. Вы будете работать удалённо, что позволит вам гибко управлять своим временем и достигать баланса между работой и личной жизнью.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка входящих заявок и обращений от клиентов.
  • Ответы клиентам по предоставленным инструкциям.
  • Уточнение данных и помощь клиентам в выполнении шагов.
  • Фиксация информации в системе для дальнейшей обработки.
  • Обучение новых сотрудников и поддержка команды.

Требования

  • Грамотная речь и уверенное владение ПК.
  • Внимательность и спокойный стиль общения.
  • Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
  • Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.

Что мы предлагаем

  • Работа из дома с официальным оформлением.
  • Стабильные выплаты и различные графики работы (5/2, 2/2 и др.).
  • Обучение перед стартом и поддержка команды.
  • Возможность карьерного роста в компании.
  • Дружный коллектив и комфортная атмосфера.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в области дистанционной поддержки, откликнитесь на вакансию!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную зарплату и возможность удалённой работы, но требует базовых навыков общения и работы с ПК. Условия работы достаточно привлекательные, но нет информации о возможностях роста.

Требования к языку
RussianC1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность эффективно обрабатывать входящие запросы клиентов с использованием систем управления заявками, таких как Zendesk или Freshdesk.

Готовность работать в удалённом режиме, с высокой самоорганизацией и навыками тайм-менеджмента для обеспечения своевременного ответа клиентам.

Умение адаптироваться к различным стилям общения клиентов и предоставлять поддержку на высоком уровне, используя навыки активного слушания и эмпатии.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Помощник дистанционной поддержки (Сейчас)Специалист по поддержке клиентов (1–2 года)Руководитель команды поддержки (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
8.5%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+50%

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportRemote WorkCommunication Skills
Растущий спрос
Навыки работы с CRM-системамиАнализ данных клиентовУправление конфликтами
Снижающийся спрос
Использование устаревших телефонов для поддержкиОбработка запросов через факс

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
Внедрение чат-ботов и AI для автоматизации ответов на частые вопросы увеличивается на 40% в 2025 году.
Удалённая работа становится нормой
Ожидается, что 70% сотрудников в сфере поддержки клиентов будут работать удалённо к 2026 году.

Новости FinTech

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Контент-менеджер для работы с текстами через Chat GPT
Не указано·15K ₽
Технический директор — управление командами и стратегией разработки
433K ₽–539K ₽
Shopify разработчик — доработка дизайна сайта
Удалённо
Shopify разработчик — обновление дизайна сайта
Удалённо
SMM-менеджер для долгосрочного сотрудничества
110K ₽–180K ₽
Консультант по практикам — Health IT
PerfectServe·Удалённо
Android разработчик — создание приложения 1000askia
127K ₽–158K ₽
Партнёр по развитию бизнеса — привлечение клиентов в США
Не указано·6K ₽–15K ₽
Engineering Manager — управление проектами в Breezeway
Breezeway·285K ₽–354K ₽
Эксперт Claude Code для создания онлайн-рынка отпусков
2K ₽–4K ₽
Видеомонтажер для образовательных презентаций
13K ₽–38K ₽
Менеджер по работе с партнерами — развитие партнерской сети
Бухгалтерская компания·Удалённо
Специалист по обучению ИИ — анализ и оценка AI-систем
70K ₽
Лидер по процессу результативности и управлению талантами — HR-аналитика и 360°
Филип Моррис Интернэшнл·247K ₽–307K ₽
Руководитель направления C&B — бюджетирование и отчетность
Норникель·500K ₽